Politique d'expédition

Délai de traitement :

Après réception de votre commande, nous effectuons un contrôle qualité et une inspection stricts. Le temps de traitement varie en fonction de la complexité, du design et de la taille d'un produit particulier. Les commandes plus importantes prendront naturellement plus de temps. Il faut normalement 48 heures ouvrables pour que nous traitions votre commande. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par l'état des stocks des articles individuels, les jours fériés de week-end, les jours fériés nationaux, etc. Si votre commande comprend des articles très populaires qui rencontrent des problèmes de disponibilité de stock, la commande peut prendre 2 à 3 jours ouvrables pour être traitée et expédiée. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.

Délai de livraison :

Désigne le temps qu'il faut pour que les articles soient livrés de notre entrepôt à leur destination. Le service de livraison standard sera livré en environ 5-7 jours ouvrables.

À PROPOS DES TAXES DOUANIÈRES

Des taxes peuvent s'appliquer aux biens/services importés et sont soumises aux lois nationales.

Les produits de beautyturess incluent toutes les taxes et tous les droits dans le prix et les frais d'expédition.

Note : Si l'acheteur doit annuler la commande après l'expédition des marchandises, l'acheteur sera responsable des coûts occasionnés par ce processus.

Les commandes vers les zones éloignées prendront un peu plus de temps à être livrées. Veuillez noter que le délai de livraison dépend de l'adresse spécifiée pour la commande.

Toute date de livraison que nous donnons n'est que notre meilleure estimation, et beautyturess ne peut être tenue responsable de toute perte ou dommage subi par vous en raison d'un retard raisonnable ou inévitable dans la livraison de votre commande.

E-mails de notification : Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.

Le délai d'expédition est une estimation du moment où l'article sera préparé pour l'expédition et expédié de notre entrepôt. Les articles de votre commande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles.

• Si votre article est en stock, votre commande est estimée être expédiée le jour ouvrable suivant. La livraison variera en fonction de votre destination.
• Si votre article n'est pas actuellement en stock, nous estimerons la date d'expédition de vos articles avant que vous ne passiez votre commande. Nous ne vous facturons qu'une fois votre commande prête à être expédiée.
• Si vous avez commandé plusieurs articles avec des dates de disponibilité d'expédition différentes, vous pouvez recevoir des expéditions séparées.
• Selon les conditions d'expédition et de livraison, votre commande peut être expédiée lorsque tous les articles sont prêts à être expédiés.

Suivi de commande

Si vous souhaitez suivre votre commande, veuillez cliquer sur le lien : Suivre ma commande

Colis non livrables

Si vous avez manqué votre livraison, voici ce qui se passera :

1. Vous recevrez un e-mail vous indiquant quand et où vous pourrez récupérer les marchandises. Pour certains articles, le transporteur vous contactera pour organiser un rendez-vous de livraison ou confirmer le ramassage de la commande.
2. Votre commande ira soit à un bureau de poste à proximité, soit à un dépôt du transporteur.
3. Lorsque vous récupérez votre commande, assurez-vous de faire référence à votre numéro de commande et d'avoir une pièce d'identité avec photo valide.
4. Lorsque le transporteur nous retourne un colis non livrable, le client est tenu de contacter beautyturess (ventes internes) à l'adresse service@beautyturess.com pour prendre d'autres arrangements afin d'éviter des frais d'expédition supplémentaires.
5. Si vous achetez un cadeau pour quelqu'un, il peut être judicieux de l'informer de la livraison imminente afin de minimiser la confusion qui pourrait entraîner un refus du colis. Veuillez noter que les articles plus volumineux nécessiteront une signature. Si une signature ne peut pas être obtenue, l'article sera considéré comme non livrable.

Emballage endommagé en raison du transport

Veuillez vous souvenir d'inspecter entièrement le carton et le produit physique pour tout dommage avant d'accepter l'expédition. Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez refuser la livraison et en informer l'équipe des ventes internes à l'adresse service@beautyturess.com pour prendre d'autres arrangements.