Politique de retour

Délai de retour de 30 jours

Vous pouvez retourner les articles achetés sur  beautyturess.com dans les  30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un crédit en magasin. Veuillez noter que  tous les retours doivent être approuvés par notre équipe avant de renvoyer des articles.

Condition des retours
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur  état d'origine,  non utilisés, et dans leur  emballage d'origine, y compris tous les cadeaux gratuits reçus.

Frais d'expédition de retour

• Pour  tous les pays, les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et doivent fournir un  numéro de suivi valide comme preuve de retour.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, votre  remboursement sera traité via le mode de paiement original. Les remboursements reflèteront toutes les réductions promotionnelles appliquées à la commande originale et peuvent prendre  2 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Échanges
Nous offrons un  crédit en magasin pour les échanges. Une fois votre retour approuvé et traité, nous vous délivrerons un  code de crédit personnalisé. Veuillez noter que  tous les échanges sont définitifs.

Conditions générales des promotions
Toutes les remises ou promotions appliquées au moment de l'achat seront prises en compte dans le montant de votre remboursement ou de votre crédit en magasin.

Démarrer un retour ou un échange

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à  service@beautyturess.com avec les détails suivants :

• Votre  numéro de commande

• Le ou les articles que vous souhaitez retourner ou échanger

• Si vous échangez un cadeau, veuillez fournir le plus d'informations possible parmi les suivantes : nom de l'expéditeur du cadeau, e-mail, numéro de commande, adresse d'expédition ou numéro de téléphone

Si vous nous contactez en raison d'un  problème de qualité ou de dommages, veuillez le mentionner dans votre e-mail afin que nous puissions le résoudre en conséquence.

Annuler votre commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition en nous en informant par e-mail :  service@beautyturess.com.