Rückgaberecht

30-Tage Rückgabefrist

Sie können Artikel, die Sie bei beautyturess.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Rückerstattung oder Warenguthaben zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen von unserem Team genehmigt werden müssen, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Zustand der Rücksendungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen sich die Artikel in unversehrtem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden, einschließlich eventueller erhaltener Gratisgeschenke.

Kosten für den Rückversand

• Für alle Länder sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich und müssen eine gültige Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis der Rücksendung vorlegen.

Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Rückerstattungen berücksichtigen alle auf die ursprüngliche Bestellung angewendeten Aktionsrabatte und können 2–7 Werktage benötigen, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.

Umtausch
Wir bieten Warenguthaben für den Umtausch an. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, stellen wir Ihnen einen personalisierten Gutscheincode aus. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausche endgültig sind.

Aktionsbedingungen
Alle zum Zeitpunkt des Kaufs gewährten Rabatte oder Sonderaktionen werden in Ihrem Rückerstattungs- oder Warenguthabenbetrag berücksichtigt.

Rücksendung oder Umtausch einleiten

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@beautyturess.com mit den folgenden Details:

• Ihre Bestellnummer

• Die Artikel, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten

• Wenn Sie ein Geschenk umtauschen, geben Sie bitte so viele der folgenden Informationen wie möglich an: Name des Geschenkgebers, E-Mail, Bestellnummer, Lieferadresse oder Telefonnummer

Wenn Sie sich aufgrund eines Qualitätsproblems oder einer Beschädigung melden, erwähnen Sie dies bitte in Ihrer E-Mail, damit wir es entsprechend lösen können.

Ihre Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie uns per E-Mail benachrichtigen: service@beautyturess.com.