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1. Promotionscodes sind auf einen Code pro Bestellung beschränkt, und in einigen Fällen können Promotionen nur einmal pro Person eingelöst werden. Alle Promotionscodes sind für eine begrenzte Zeit verfügbar und können nach Ablauf nicht mehr verwendet werden. Promotionen sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Beautyturess behält sich das Recht vor, Angebote und Promotionscodes jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen. Bitte beachten Sie, dass der Missbrauch von Promotionen und Codes zur Stornierung der Bestellung führen kann.
2. Wenn Sie Probleme mit einem Promotioncode haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Bestellung alle Qualifikationen für den Promotioncode erfüllt und dass der Code noch gültig ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter service@beautyturess.com

Zahlungsarten: Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard, Discover, American Express und PayPal. Die Verwendung mehrerer Zahlungsarten für eine einzelne Bestellung wird derzeit nicht unterstützt.

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Beautyturess-Konto an, um Ihre Bestellhistorie einzusehen.

Beautyturess berücksichtigt keine Preisanpassungen.

Wir liefern derzeit nach Großbritannien und in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefergebiet zu erweitern und unsere Produkte weltweit mehr Kunden zugänglich zu machen.

Für Kunden in Großbritannien bieten wir kostenlosen Versand bei Bestellungen über 19 £.

Für Kunden in der EU bieten wir kostenlosen Versand bei Bestellungen über 25 € an.

Für Bestellungen unterhalb dieser Schwellenwerte können Versandkosten anfallen, die an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet werden.

Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie kein Konto haben, finden Sie Ihre Bestelldetails in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Sie können uns auch direkt unter service@beautyturess.com kontaktieren, und unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Sollten Ihr Paket oder Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, bewahren Sie bitte den Karton und die beschädigten Artikel auf und benachrichtigen Sie uns umgehend unter service@beautyturess.com.

Bitte entsorgen Sie das Produkt oder die Verpackung nicht, da diese Materialien für die Bearbeitung Ihres Anspruchs erforderlich sein könnten.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte Details und Fotos an service@beautyturess.com.

Bitte entsorgen Sie den Artikel nicht, da wir Sie möglicherweise bitten, ihn zur Qualitätssicherung zurückzusenden.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht bei https://www.beautyturess.com gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, um Unterstützung zu erhalten.

Rücksendungen:
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Ihr Kauf Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel unbenutzt, in ihrem Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich aller kostenlosen Geschenke, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.

Umtausch:
Für genehmigte Umtausche bieten wir eine Gutschrift an. Sobald Ihr Rücksendeantrag überprüft und bearbeitet wurde, erhalten Sie einen einzigartigen Gutscheincode.

Bitte beachten Sie, dass Gutschriften für den Umtausch endgültig sind und nicht erneut zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Bei Produktsets oder -kits müssen alle im Originalset enthaltenen Artikel zusammen zurückgegeben werden. Teilweise Rücksendungen von Sets oder Kits sind nicht erstattungsfähig, und leere Behälter können nicht für Rückerstattungen akzeptiert werden.

Um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu stellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@beautyturess.com mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten

Wenn Sie ein Geschenk umtauschen möchten, geben Sie bitte so viele der folgenden Informationen wie möglich an:

• Name des Geschenksenders
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Lieferadresse
• Telefonnummer

Sobald Ihr Rücksendepaket eingetroffen ist, rechnen Sie bitte mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode für die berechtigten Artikel, einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht in den Rückerstattungen enthalten.

Alle eGeschenkkarten-Rückerstattungen werden als neue eGeschenkkarte an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Sie erhalten eine Rücksendebestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, warten Sie bitte 48 Stunden. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete bis zu 48 Stunden vor der tatsächlichen Ankunft als zugestellt markiert werden.

Bitte beachten Sie, dass einige Zusteller Pakete erst um 22 Uhr zustellen.

Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
• Fragen Sie Ihre Familienmitglieder oder Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen angenommen haben.
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vermieter, an der Rezeption oder an der Paketstation (falls zutreffend).
• Schauen Sie sich in Ihrem Zustellbereich um, ob das Paket an einem sicheren Ort abgelegt wurde.

Wenn Ihr Paket nach diesen Schritten immer noch vermisst wird, wenden Sie sich bitte direkt an den Zusteller, um das fehlende Paket zu melden und weitere Zustelldetails anzufordern.

Sollte das Paket nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@beautyturess.com, damit wir Ihnen helfen können.

Bitte beachten Sie, dass fehlende oder verlorene Pakete innerhalb von sieben Kalendertagen, nachdem die Bestellung als zugestellt markiert wurde, dem Kundenservice gemeldet werden müssen.

Alle Beautyturess Hautpflegeprodukte tragen auf der Verpackung ein PAO-Symbol (Period After Opening), das angibt, wie lange das Produkt nach dem Öffnen verwendet werden sollte.

Diese Information hilft Ihnen dabei, das Produkt innerhalb der empfohlenen Frist zu verwenden und die beste Qualität und Leistung zu gewährleisten.

Die Haltbarkeit von Beautyturess Produkten richtet sich nach den Anweisungen auf der Produktverpackung.

Nein, wir testen unsere Produkte nicht an Tieren. Beautyturess setzt sich für Tierversuchsfreiheit ein und ist der Meinung, dass effektive Produkttests durch sichere und verantwortungsvolle alternative Methoden erreicht werden können.

Obwohl Beautyturess bestrebt ist, wo immer möglich natürliche Inhaltsstoffe zu verwenden, sind Sicherheit, Wirksamkeit und Hautverträglichkeit die wichtigsten Faktoren bei der Entwicklung unserer Produkte.

Einige natürliche Inhaltsstoffe können bei bestimmten Hauttypen Irritationen hervorrufen. Deshalb wählen und formulieren wir unsere Produkte sorgfältig mit sanften, sicheren und wirksamen Inhaltsstoffen – egal ob sie natürlichen oder synthetischen Ursprungs sind.

Ja. Beautyturess legt großen Wert auf die Entwicklung sicherer und wirksamer Hautpflegeprodukte ohne Parabene. Wir wählen die Inhaltsstoffe sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte mild, wirksam und für verschiedene Hauttypen geeignet sind.